よくある質問

精算について

結果(経過)の確認方法について

①ログイン後に表示される画面上部の「経過・結果」メニューをクリックします。
②経過と結果画面で購入予約した当たロトくじの対象となるレース開催日を選択します。
③レースが終了し、当選番号が確定した場合は「確定」アイコンが表示されています。
④購入した「当たるんです」が当選した場合は、画面上に「当選」が表示され、返還がある場合は「返還」が表示されます。

問題は解決しましたか?

精算方法を教えてください。

当選金や返還金は、お客様により精算手続きを実施頂くことで登録済みの銀行口座にお振り込み致します。当選金や返還金の精算に関わる振り込み、事務手数料は無料です。
精算の手順につきましては、以下をご確認ください。

①ログイン後にマイページ内「精算」ボタンをクリック、精算手続き画面へ遷移します。
②精算手続き画面で精算金額を入力し「精算する」ボタンをクリックします。これで精算手続は完了となり、後日ご指定の口座に振込まれます。

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精算の手続きはいつできますか?

精算のお手続きはいつでも行うことができます。
ただし、当たるんですシステムのメンテナンス時間(事前告知の不定期)は行うことができません。

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精算の手続きをした後、資金はいつ口座に戻されますか?

精算は原則として翌銀行営業日中にご指定口座に振り込み致しますが、銀行営業日外や口座確認が未達の場合については最大で3営業日かかる可能性がございます。なお、精算お手続きを16時以降に実施された場合は翌日の精算お手続き受付となります。
払戻金等(当選金、返還金)の発生より30日間以上経過した場合、自動的に精算処理を行います。
※チャージ金につきましてもチャージ金の最終ご利用から90日以上経過した場合、自動的に精算処理が行われます。チャージ金の精算につきましては300円の事務手数料が発生致しますのでご注意ください。

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精算金額を指定できますか?

精算のお手続きにおいて精算金額を指定することはできません。
精算お手続きを行うと、お客様の当選金・返還金全額が精算されご指定の払戻口座に振り込みされます。
なお、一部チャージでは金額の指定が可能です。

問題は解決しましたか?

精算には手数料がかかりますか?

当選金・返還金の精算については手数料は無料です。
ただしチャージ金の自動精算については所定の手数料を徴収させていただきます。

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チャージ金の自動精算とは何ですか?

チャージ金の自動精算とは、最後のチャージ手続き・購入予約より90日経過した場合に、システムの自動処理によりチャージ金の残額を、ご指定の払戻口座に振り込むことを言います。但し、購入予約中の購入資金については予約の取消が行われるまで自動精算の対象にはなりませんのでご注意ください。
この際、事務手数料として300円を徴収させていただきます。

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当選金・返還金の自動精算とは何ですか?

当選金・返還金の自動精算とは、当選金・返還金が30日間経過してもお客様より精算のお手続きがなされない場合に、自動的に登録済みの払戻口座に全額振り込みを行うことを言います。

問題は解決しましたか?

精算したのに、お金が口座に戻りません。

精算金はお手続き日の翌銀行営業日に当社より振り込みを行います。
初回精算のお手続きか払戻口座の変更を行った場合は、口座確認の銀行側手続きに一定時間かかる場合があるため、遅くとも3銀行営業日以内に入金をご確認頂くことができます。
精算お手続きの詳細につきましては、以下のリンクよりチャージ・精算履歴の照会でご確認頂くことができます。
ご不明点は当たるんですサポートセンターまで会員ご本人様からお問い合わせください。
なお、精算お手続きを16時以降に実施された場合は翌日の精算お手続き受付となります。
当選・返還・精算の履歴照会はこちら
お問い合わせはこちら

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